Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI 

 

Dane podstawowe

Bezpieczeństwo danych Klientów jest dla nas najważniejsze, dlatego udostępniamy Państwu naszą Politykę Prywatności oraz informacje co dzieje się z Państwa danymi, podczas korzystania z internetowego sklepu o nazwie Audiowow, dostępnego pod domeną www.audiowow.pl , zwanego w dalszej części Sklep.

 

Przetwarzanie danych osobowych

1. Administratorem Danych Osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu Audiowow jest firma Audiowow sp. z o.o. Al. Wojciecha Korfantego 42 40-161 Katowice, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS 0000968679 , NIP 6343010047, REGON 52208326900000, adres poczty elektronicznej: sklep@audiowow.pl - zwana dalej Administratorem i będąca jednocześnie usługodawcą Sklepu oraz Sprzedawcą.
2. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem.
3. Wyrażenie zgody na przetwarzanie przez Audiowow sp z o.o. danych osobowych w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie danych osobowych, uniemożliwia zrealizowanie transakcji, dostawy zamówienia oraz jakiejkolwiek komunikacji.

Jakie dane są przechowywane?

W celu realizacji zamówień, Administrator zbiera i przetwarza następujące dane osobowe Klientów:
imiona i nazwisko,
adres poczty elektronicznej,
numer telefonu kontaktowego,
adres (ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj),
numer konta bankowego (w celach rozliczeń zwrotów i reklamacji).
W przypadku Przedsiębiorców, Administrator dodatkowo:
nazwę firmy, numer identyfikacji podatkowej (NIP) oraz imię i nazwisko osoby kontaktowej.

 

W jakim celu wykorzystywane są dane?

Dane wykorzystywane są do:

- realizacji zamówienia
- postępowania reklamacyjnego oraz obsługi zapytań Klientów
- pomocy i realizacji procesów płatności i wysyłki
- do działań marketingowych za oddzielną zgodą
- wystawienia opinii przez Klienta

 

Czas przechowywania danych osobowych?

Dane osobowe Klientów Sklepu przetwarzane są do czasu wycofania zgody.
Ograniczenie nie dotyczy zakupu na fakturach, które przechowywane są przez okres 5 lat, zgodnie z wymogami przepisów prawa.

 

Gdzie przekazywane są dane osobowe?

1. Firmom dostarczającym Towar zamówiony w Sklepie - w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie ze sposobu dostawy przesyłką pocztową, przesyłką kurierską lub z odbioru w paczkomacie, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, w zakresie i nie dłużej niż jest to niezbędne dla procesu pakowania oraz dostawy wybranemu partnerowi realizującemu usługi dostawy Towaru na zlecenie Administratora.
2. Firmom obsługującym rozliczenia elektroniczne - w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie ze sposobu płatności elektronicznych lub płatności kartą płatniczą, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, w zakresie i nie dłużej niż jest to niezbędne dla dokonania płatności, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie.
3. Firmom świadczącym usługi sprzedaży ratalnej – w przypadku, gdy Klient wybierze sposób zapłaty w formie ratalnej, Administrator przekazuje dane osobowe Klienta w zakresie i nie dłużej niż jest to niezbędne do zawarcia umowy sprzedaży ratalnej.
4. Firmom świadczącym na rzecz Administratora usługi internetowe (hosting) w zakresie dzierżawy powierzchni dyskowej serwerów www dla stron internetowych i poczty e-mail Administratora.
5. Firmom współpracującym z Administratorem w zakresie obsługi reklamacji zgłoszonych przez Klienta (serwisy oraz naprawy produktów).

 

Dane zbierane automatycznie

Nasz sklep internetowy korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek”), czyli niewielkich plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu użytkownika (komputerze, tablecie lub smartfonie) podczas korzystania ze strony sklepu.

Pliki cookies są wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu oraz ułatwienia korzystania z jego funkcjonalności. Dzięki nim możliwe jest m.in. zapamiętanie produktów dodanych do koszyka, utrzymanie sesji po zalogowaniu oraz realizacja procesu składania zamówienia.

Cookies wykorzystywane są przez sklep w następujących celach:

- prawidłowej realizacji procesu zakupowego (koszyk, zamówienia, płatności),

- obsługi rejestracji oraz logowania do konta klienta,

- zapamiętywania danych wprowadzanych w formularzach,

- dostosowania treści strony do preferencji użytkownika,

- prowadzenia anonimowych statystyk dotyczących korzystania ze sklepu,

- działań marketingowych i remarketingowych.

Dane gromadzone za pomocą plików cookies nie służą do bezpośredniej identyfikacji użytkownika i są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Większość przeglądarek internetowych domyślnie akceptuje pliki cookies. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce, w tym ograniczyć lub całkowicie je wyłączyć. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie cookies może spowodować ograniczenie niektórych funkcji sklepu, w szczególności składania zamówień, logowania czy korzystania z koszyka.

Korzystanie ze sklepu internetowego z ustawieniami przeglądarki umożliwiającymi zapisywanie plików cookies oznacza wyrażenie zgody na ich używanie.

Google Analytics

Sklep internetowy korzysta z narzędzia Google Analytics, czyli systemu analityki internetowej służącego do zbierania informacji o sposobie korzystania ze strony przez użytkowników. Narzędzie to pozwala nam analizować ruch w Sklepie, zachowania użytkowników oraz skuteczność działań marketingowych, co pomaga w ulepszaniu funkcjonowania Sklepu i oferty.

Użytkownik, który nie wyraża zgody na korzystanie z Google Analytics, może zablokować działanie tego narzędzia lub zmienić ustawienia swojej przeglądarki w zakresie plików cookies. Należy jednak pamiętać, że całkowite wyłączenie plików cookies może wpłynąć na poprawne działanie Sklepu, w tym na możliwość złożenia Zamówienia.

Istnieje również możliwość zablokowania wyłącznie Google Analytics, bez wyłączania pozostałych plików cookies, poprzez zastosowanie odpowiednich narzędzi udostępnionych przez Google. Szczegółowe informacje na ten temat dostępne są w centrum pomocy Google Analytics.

Administrator przetwarza także zanonimizowane dane eksploatacyjne (tzw. logi serwera), takie jak adres IP czy domena, wyłącznie w celu tworzenia zbiorczych statystyk pomocnych w administrowaniu Sklepem. Dane te mają charakter anonimowy i nie pozwalają na identyfikację użytkowników odwiedzających stronę Sklepu. Logi te nie są udostępniane osobom trzecim.

 

Dostęp do zawartych treści.

Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz do ich poprawiania. Przysługuje mu również prawo do kontroli sposobu przetwarzania danych przez Administratora.

W szczególności Klient ma prawo do:
- żądania uzupełnienia, aktualizacji lub sprostowania danych osobowych,
- żądania ograniczenia przetwarzania danych lub ich usunięcia, jeżeli dane są niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe, zostały zebrane niezgodnie z przepisami lub nie są już niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W przypadku przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych lub przesyłania informacji handlowych, Klient ma prawo w każdej chwili wycofać udzieloną zgodę.

W celu realizacji powyższych praw Klient może skontaktować się z Administratorem:
pisemnie na adres: Audiowow sp. z o.o., Al. Wojciecha Korfantego 42, 40-161 Katowice,
drogą elektroniczną: sklep@audiowow.p

Linki do innych stron i portali społecznościowych

Sklep Audiowow może zawierać odnośniki do innych stron internetowych lub portali społecznościowych, takich jak Facebook, instagram, tik tok, youtube. Niniejsza polityka prywatności dotyczy wyłącznie Sklepu Audiowow i nie obejmuje zasad prywatności ani danych użytkowników przetwarzanych przez inne podmioty. Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności każdej odwiedzanej strony.

Funkcje związane z linkami do zewnętrznych portali, w tym przekazywanie danych osobowych, aktywują się dopiero po kliknięciu w link. Jeśli użytkownik jest zalogowany na danym portalu społecznościowym podczas kliknięcia linku, informacje o odwiedzeniu Sklepu mogą zostać powiązane z jego kontem na tym portalu. Aby uniknąć takiego działania, należy wylogować się z konta na portalu przed kliknięciem linku.

Przekazywane dane to zazwyczaj informacje publiczne zgodnie z polityką danego portalu (np. profil publiczny). Komentarze lub opinie publikowane za pomocą wtyczek społecznościowych będą dostępne publicznie.

Cel i zakres przetwarzania danych przez zewnętrzne portale oraz prawa użytkowników określone są w polityce prywatności danego portalu. Za przetwarzanie danych, które następuje po kliknięciu w link, odpowiedzialny jest wyłącznie dany portal społecznościowy.

Bezpieczeństwo danych w Sklepie

Aby chronić dane użytkowników, Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym:

- zabezpieczenie transmisji danych drogą elektroniczną za pomocą certyfikatu SSL,

- dostęp do Konta Klienta wyłącznie po podaniu indywidualnego loginu i hasła.

Zalecamy, aby Klienci chronili swoje hasła i nie udostępniali ich osobom trzecim. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki ujawnienia hasła przez użytkownika.

 

Wyłączenie odpowiedzialności i zmiany w Sklepie

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania Klientów, w wyniku których przetwarzane są dane osobowe zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Sklepie Audiowow, w tym:

• modyfikowania funkcji lub właściwości Sklepu,

• wycofania wybranych funkcjonalności,

• czasowego lub stałego zaprzestania działalności Sklepu,

• przeniesienia praw do Sklepu lub dokonania innych czynności prawnych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Zmiany w Sklepie lub w Polityce Prywatności mogą być wprowadzane w dowolnym momencie i wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie Sklepu